Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les commandes passées sur topcv.io. Elles complètent les CGU, qui continuent de décrire le fonctionnement du Service. En cas de contradiction sur un point de vente (prix, paiement, remboursement), les présentes CGV prévalent.
Le vendeur propose des services numériques d’aide à la candidature, notamment l’optimisation de CV assistée par IA et CrossBorder CV (premiers brouillons localisés par pays et liste de contrôle, y compris un score ATS estimé).
Ces livrables sont des points de départ à relire. Ils ne sont pas des documents prêts à l’envoi tant que vous ne les avez pas vérifiés. Le vendeur ne fait pas passer le CV dans l’ATS d’un employeur, ne garantit pas d’entretien et ne garantit pas d’embauche.
3.1. L’optimisation de CV CrossBorder est facturée $9.99 par optimisation. Toute autre offre (formules, abonnements, licences ou pilotes écoles) est facturée au prix affiché au moment de la commande.
3.2. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Aucune TVA n’est ajoutée au prix affiché.
3.3. Le vendeur peut modifier ses prix. Tout changement est communiqué à l’avance et ne s’applique pas à une commande déjà payée.
4.1. La commande est formée lorsque le paiement demandé sur la page de commande est accepté.
4.2. Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le Site au moment de la commande. Le prix est exigible à la commande.
5.1. Les paiements ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire indiquée sur le Site.
5.2. Si le paiement aboutit mais que les fichiers pays payés ne peuvent pas être livrés, vous pouvez demander un remboursement automatique depuis la livraison, ou écrire à support@topcv.io avec votre identifiant de demande. L’insatisfaction sur le contenu après un téléchargement réussi n’est pas couverte : les brouillons doivent encore être relus avant toute candidature.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour toute question sur ces CGV, écrivez à support@topcv.io.